Ответ
В течение 30 дней после того, как наступил несчастный случай, следует сообщить об этом РОСНО любым доступным способом, позволяющим зафиксировать факт сообщения.
Информацию о наступлении страхового случая можно сообщить по одному из следующих телефонов:
Отдел сопровождения договоров страхования жизни и от несчастных случаев Центра клиента
115184, Москва, Озерковская набережная, 30, офис 168.
Телефон: (495) 232 3333, доб. 5319, факс (495) 232-0014,
Центр страхования жизни (только для полисов с кодировками БЖ1, БЖ12, БЖ15, БЖ51):
115184, Москва, Озерковская набережная, 30, офис 516. Телефон: (495) 956 2105, доб. 4437, 4443, факс (595) 956-2105, доб. 4439,
После этого для получения страховой выплаты необходимо представить в РОСНО письменное заявление с указанием фамилии, имени и отчества застрахованного, номера полиса, даты и обстоятельств наступления страхового случая, желаемой формы получения страхового обеспечения (наличными деньгами через кассу страховщика или путем безналичных расчетов) с указанием всех необходимых реквизитов.
Помимо заявления необходимо предоставить комплект документов в зависимости от типа несчастного случая:
При временной нетрудоспособности-
листок нетрудоспособности из лечебного учреждения, где проводилось лечение, и/или справки из травмпункта;
выписка из протокола органов внутренних дел и/или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы);
выписка из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, выписной эпикриз;
выписка из медицинской карты стационарного больного, подтверждающая нахождение застрахованного в реанимации и проведение процедур реанимационного характера, которая была выдана медицинским учреждением, где находился на лечении застрахованный, и заверена администрацией данного медицинского учреждения (предоставляется в случае нахождения застрахованного в реанимации);
документ, удостоверяющий личность.
В случае полной нетрудоспособности-
листок нетрудоспособности из лечебного учреждения, где проводилось лечение, обследование, справка из травмпункта;
справка Министерства труда и социального развития РФ об установлении группы инвалидности;
заключение (выписка из акта освидетельствования) бюро медико-социальной экспертизы о результатах обследования и установлении группы инвалидности (категории "ребенок-инвалид") либо медицинской комиссии, установившей существенное снижение (утрату) профессиональной пригодности, и повлекшее за собой перевод на менее квалифицированную работу либо полное отстранение застрахованного от выполнения работы по профессии;
выписка из протокола органов внутренних дел и/или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы);
выписка из медицинской карты амбулаторного больного, содержащая информацию об имевшихся у застрахованного до заключения полиса страхования профессиональных, общих хронических заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови;
выписка из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного;
документ, удостоверяющий личность;
оригинал полиса.